IA + BPO combinados

Transfiere a una persona. Nosotros somos esa persona.

Somos una empresa de IA respaldada por un centro de contacto operativo. Eso significa dos cosas que muy pocos ofrecen juntas: escalaciones atendidas por personas desde el primer día y especialistas certificados que podemos integrar en tu organización para que la capacidad sea tuya.

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centros de servicio nearshore

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gestión onshore, prestación nearshore

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equipo bilingüe nativo

En ambos sentidos

BPO o ampliación de personal

Tres formas de combinarlos

Elige la combinación que se adapte a tu situación.

IA primero, personas detrás

El agente absorbe el volumen. Nuestro equipo bilingüe se encarga de lo que no debe gestionar: disputas, situaciones delicadas, retención y cualquier caso por debajo del nivel de confianza. Recibes una sola factura: puestos de BPO más los minutos de IA utilizados. Así de simple.

Ideal cuando quieres una solución llave en mano y sabes dónde automatizar.

Personas primero, IA después

Asumimos la cola como un servicio BPO directo, conocemos bien la cuenta y luego recomendamos automatización para las principales intenciones. La plantilla se reduce o se mantiene estable a medida que crece el volumen.

Ideal cuando tu necesidad principal es un BPO especializado y sectores complejos.

Especialistas certificados, integrados

Quieres la capacidad dentro de tu empresa. Integramos diseñadores de agentes certificados por Proxima en tu equipo, bajo tu dirección, con la formación y las herramientas necesarias para acelerar y ampliar tu entorno.

Ideal cuando la IA se está convirtiendo en una competencia central que necesitas.

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Un socio para la automatización y las personas que la hacen posible.

Dinos qué necesitas primero.

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